Handelsbetingelser for Uno-shoppen.dk. Version 1.7 – 11.10.2026.
Om virksomheden
Uno-shoppen.dk / Uno-support.dk ved Michael Uno Larsen
CVR 19074072
Kirkestien 17, Kundby, 4520 Svinninge, Danmark
Mail: kontakt@uno-support.dk
Fælles vilkår for Uno-shoppen.dk
Disse handelsbetingelser gælder ved køb af FotoData, antivirussoftware, digitale fotografier, papirbilleder, droneoptagelser og IT-ydelser hos Uno-shoppen.dk. Særlige vilkår for en bestemt vare eller ydelse gælder kun den pågældende type. Ufravigelige forbrugerrettigheder gælder uanset vilkårene.
Priser er i danske kroner inklusive moms. Varens eller ydelsens samlede pris, eventuel fragt, leveringstid og betalingsvilkår oplyses før en bindende bestilling. Ved individuelt tilbud fremgår omfang og pris af tilbuddet, som kunden accepterer. Betaling sker efter faktura. Et køb tilmelder ikke kunden nyhedsbrevet.
Digitale fotografier
Antal billeder, filformat, opløsning, leveringstid og leveringsform aftales før bestilling. Aftalen oplyser, hvilken brugsret kunden køber, herunder privat eller erhvervsmæssig brug og eventuel ret til offentliggørelse. Købet overdrager ikke automatisk ophavsretten eller ret til videresalg. Levering kan ske via mail eller download efter den konkrete aftale.
Papirbilleder
Papirbilleder kan afhentes eller sendes. Leveringsformen vælges og aftales før bestilling. Tidspunkt og sted for afhentning aftales med kunden. Ved forsendelse oplyses fragtpris og forventet leveringstid før bestilling, og fragten indgår i den samlede pris. Motiv, antal, størrelse, papirtype og pris oplyses også før bestilling. Fotos kan se anderledes ud på papir end på en skærm, men dette begrænser ikke kundens rettigheder, hvis det leverede ikke svarer til aftalen.
Antivirussoftware
Produkt, antal enheder, understøttede styresystemer, licensperiode, starttidspunkt, leveringstid og eventuel fornyelse oplyses før bestilling. Automatisk fornyelse og løbende betaling gælder kun, hvis kunden særskilt har accepteret det. Leverandørens licensvilkår og systemkrav skal være tilgængelige før købet. Installationshjælp er kun inkluderet, hvis det fremgår af bestillingen.
Droneoptagelser
Adresse, opgavens omfang, foto eller video, leveringsformat, leveringstid, brugsret, pris og eventuelle transportomkostninger aftales før bestilling. Flyvning afhænger af forsvarligt vejr, lovlig adgang og nødvendige tilladelser. Hvis opgaven ikke kan udføres sikkert eller lovligt som aftalt, kontaktes kunden om ændring eller aflysning og håndtering af eventuel forudbetaling. Opgaven ændres ikke mod ekstra betaling uden kundens accept.
IT-hjælp og andre aftalte ydelser
Arbejdets omfang, pris eller beregningsgrundlag, eventuel kørsel og tidspunkt aftales før arbejdet påbegyndes. Ekstra arbejde kræver kundens accept.
Særlige vilkår: Uno-Support FotoData
FotoData bruges i browseren med internetforbindelse. Programmet placerer dine fotooplysninger under billedet og gemmer en ny JPG- eller PNG-fil med A efter det oprindelige filnavn. Originalen bevares. Den eksporterede kopis foto er højst 2.400 pixels på længste side. Original EXIF, GPS og farveprofil overføres ikke. Automatisk læsning af kameraoplysninger understøttes for JPG; oplysninger kan også indtastes manuelt. HEIC afhænger af browserens understøttelse.
FotoData: priser
Normalpris 150,00 kr. Opstartstilbud 99,00 kr. Alle nævnte priser er i danske kroner inklusive 25 % moms. Prisen ved din bestilling fremgår før bestillingen sendes. Der er ingen abonnementsbetaling eller fysisk forsendelse.
FotoData: valgfri installationshjælp
Du kan altid bestille hjælp til installation for 75,00 kr. inklusive moms. Hjælpen kan bestilles sammen med programmet eller senere og aftales via kontakt@uno-support.dk. Programadgang købes separat.
FotoData: faktura og levering af kundekode
Bestillingsbekræftelsen viser, hvad du har bestilt; den er ikke dokumentation for betaling. Michael Uno Larsen sender fakturaen. Betalingsoplysninger og betalingsfrist fremgår af fakturaen. Din personlige kundekode sendes til bestillingens mailadresse senest 24 timer efter modtaget betaling. Betalingen kontrolleres manuelt før afsendelse. Aftalt leveringstid og tidspunkt for eventuel installationshjælp skal fremgå af den endelige bekræftelse.
FotoData: personlig adgang
Kundekoden er personlig og knyttet til mailbekræftelse. Højst to browsere/enheder kan være aktive samtidig. To browsere på samme pc kan optage to pladser. Browseraktiveringen gælder 90 dage og kan fornyes uden nyt køb. Kontakt os, hvis du har brug for at frigive en gammel browser. Del ikke kunde- eller bekræftelseskoder.
Fortrydelse som privatkunde
Ved fjernsalg har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra aftalens indgåelse ved køb af digitalt indhold eller en tjenesteydelse. Du kan fortryde via formularen “Fortryd aftale” eller ved at sende en utvetydig erklæring til kontakt@uno-support.dk. Du behøver ikke oplyse en begrundelse. Angiv navn og oplysninger, der identificerer aftalen; et ordrenummer er ikke et krav. Din fortrydelsesret bortfalder ikke alene, fordi en kundekode er sendt eller anvendt. Erklæringen skal sendes inden fortrydelsesfristens udløb. Ved gyldig fortrydelse tilbagebetales beløb efter de gældende regler uden unødig forsinkelse og som udgangspunkt senest 14 dage efter modtagelsen af erklæringen, med samme betalingsmiddel, medmindre andet udtrykkeligt aftales uden udgift for dig.
Papirbilleder og andre fysiske varer
Ved fjernsalg løber den almindelige 14-dages fortrydelsesfrist fra modtagelsen af varen. Efter meddelelse om fortrydelse skal varen returneres inden 14 dage til Michael Uno Larsen, Kirkestien 17, Kundby, 4520 Svinninge. Kunden betaler de direkte returomkostninger. Ved fortrydelse af hele købet refunderes den almindelige leveringsomkostning; ekstraudgift ved en dyrere leveringsform refunderes ikke. Tilbagebetaling kan tilbageholdes, indtil varen eller dokumentation for returnering er modtaget. Kunden hæfter kun for værdiforringelse ved håndtering ud over det nødvendige for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Fortrydelsesretten kan være undtaget for varer fremstillet efter kundens specifikationer eller med tydeligt personligt præg, eksempelvis visse print af kundens eget foto. At et almindeligt foto først printes efter bestilling gør ikke i sig selv varen undtaget. En konkret undtagelse oplyses før bestilling. Reklamationsretten gælder også for personligt fremstillede varer.
Digitale leverancer og ydelser
For digitale fotos, software og tjenesteydelser løber den almindelige 14-dages frist fra aftalens indgåelse. Levering af en fil eller aktivering af en licens fjerner ikke i sig selv fortrydelsesretten. Eventuelt bortfald ved påbegyndt digital levering kræver de lovpligtige særskilte samtykker, anerkendelser og bekræftelser. For arbejde påbegyndt før fristens udløb kræves kundens udtrykkelige anmodning og de lovpligtige oplysninger; eventuel betaling ved fortrydelse beregnes efter reglerne. Almindelig accept af handelsbetingelserne erstatter ikke disse krav.
Fejl og klager
For papirbilleder og andre fysiske varer har privatkunder som udgangspunkt to års reklamationsret. Reklamér inden rimelig tid efter, at en mangel opdages; en reklamation inden to måneder er altid rettidig. Ved berettiget reklamation dækkes rimelige returomkostninger. Reklamationsretten er ikke det samme som fortrydelsesretten.
Kontakt kontakt@uno-support.dk med ordrenummer og en beskrivelse af problemet. Vedhæft gerne et skærmbillede uden personlige koder. Dine ufravigelige rettigheder ved mangler ved digitalt indhold eller digitale tjenester begrænses ikke af disse vilkår. En eventuel klagemulighed gennem det offentlige forbrugerklagesystem afhænger af sagens art og gældende beløbsgrænser.
Installationsaftale og dokumentation
Tidspunkt, arbejdsform og omfang af installationshjælp aftales via e-mail, inden arbejdet udføres. Hvis du ønsker installationsarbejdet påbegyndt inden fortrydelsesfristens udløb, kræver det din udtrykkelige anmodning. De lovpligtige oplysninger om eventuel betaling for allerede udført arbejde og betingelserne for bortfald af fortrydelsesret skal gives særskilt. Gem din faktura og bestillingsbekræftelse som dokumentation for købet.
Standardfortrydelsesformular
Du kan bruge følgende tekst i en e-mail; det er frivilligt at bruge denne skabelon:
Til Michael Uno Larsen / Uno-Support, Kirkestien 17, Kundby, 4520 Svinninge, kontakt@uno-support.dk.
Jeg meddeler hermed, at jeg ønsker at udøve fortrydelsesretten i forbindelse med min aftale om: __________.
Bestilt den: __________.
Forbrugerens navn og adresse: __________.
Dato: __________.
Underskrift: __________ (kun hvis formularen sendes på papir).
Kildegrundlag: Forbrug.dk om digitalt indhold og Forbrugerombudsmanden om fortrydelse.